Wekelijks worden er veel vragen gesteld over Ziggo smartcards en ontvangers uit het aanbod van Computer Klusbedrijf Drunen. Met deze post worden de meest voorkomende vragen beantwoord.

1. Ziggo is vanaf april 2015 gestopt met de verkoop van smartcards aan klanten en webshops. Dit wil zeggen dat klanten van Ziggo alleen nog maar een smartcard kunnen verkrijgen in combinatie met een huur ontvanger.

2. Zodra de smartcards in de Nederlandse webshops zijn uitverkocht zullen deze in de toekomst nergens meer verkrijgbaar zijn.

3. Ziggo levert alleen nog maar huur ontvangers (in bruikleen), het is niet meer mogelijk om een ontvanger via Ziggo te kopen.

4. Alle uitgegeven smartcards die momenteel nog in omloop zijn kunnen probleemloos worden geactiveerd via het geautomatiseerde telefoon systeem van de klantenservice (0900 – 20 20 000) of via je "Mijn Ziggo" account (https://www.ziggo.nl/login).

5. Humax ontvangers zullen in de toekomst in de verkoop blijven, kabel exploitanten als Caiway, Delta en Kabel Noord maken al jaren gebruik van dezelfde apparatuur.

6. De huidige Humax ontvangers blijven in de toekomst werken op elke Ziggo aansluiting, er zal geen punt komen waarbij van de ontvangers wordt afgestapt.

7. Het is niet mogelijk om smartcards te activeren voor Ziggo leden die in een oud UPC gebied wonen. Het klantnummer wordt niet geaccepteerd door het geautomatiseerde teleoon systeem en de mogelijkheid om een smartcard te activeren via "Mijn Ziggo" is niet aanwezig.